Tras un largo periodo de confinamiento, muchas empresas han migrado al área digital para mantener a flote sus negocios. Ahora que inicia una nueva reapertura es importante que se tenga en cuenta que acciones de venta han llegado a quedarse para siempre
Por María José Mendoza/ Agencias
Tras más de 100 días de paralización en diversos rubros de la economía salvadoreña, el ciclo de productividad comenzará nuevamente a partir del reciente 24 de agosto, según lo estipulado por las autoridades del Gobierno de El Salvador. Sin embargo, las empresas continúan apostándole a lo digital, lo que trae consigo muchos beneficios a sus negocios, es por ello que te contamos sobre algunas de las tendencias digitales que más se están viendo en estos momentos para sobrellevar la crisis sanitaria.
- Los negocios online llegaron para quedarse
Una acción que tarde o temprano tenía que pasar y, hasta cierto punto, estar en confinamiento y sin acceso a una interacción humana nos ayudó a adaptarnos con más rapidez a este mundo de un solo click. La COVID-19 aceleró el proceso, y muchas empresas lo ven como un beneficio porque se resuelven aspectos de venta de forma eficaz y segura. Según un estudio realizado por Evercom, agencia especializada en la consultoría de comunicación y relaciones públicas de España, demuestra que las grandes marcas otorgan valor al brand marketing, mientras que las pequeñas y medianas empresas optan por el marketing de búsqueda (SEO y SEM) orientado a una venta más directa.
2. El marketing que se aproxima
En todos los sectores de producción el porcentaje de negocios que ha cerrado o cerrará en los próximos meses es alto. Estudios y estimaciones nos han presentado diversos escenarios respecto a la posible respuesta que podemos dar luego de, además de una crisis sanitaria una crisis económica.
Las ofertas, los descuentos y paquetes promocionales son medidas que acompañarán a las empresas de aquí hasta el próximo año, o incluso más, ya que el objetivo es reactivar el ciclo de comercio y producción luego de un largo periodo de confinamiento.
3. Una apuesta al futuro con la inteligencia artificial y la big data
La inteligencia artificial busca ser una aliada para las nuevas empresas, ya que beneficia tanto a los anunciantes como a los consumidores. Por ejemplo, los asistentes virtuales como Siri y Alexa que se encuentran al servicio de los usuarios y funcionan por medio de comandos de sonido, otro claro ejemplo son los chatbots y su capacidad de permitir a los consumidores hablar con un robot y poder solucionar cualquier inconveniente.
Por otro lado, el manejo de los datos ayudará a predecir la demanda, entender las preferencias y necesidades de los usuarios; a comprender el mercado, ajustar ofertas y precios, a generar comunicaciones comerciales precisas y bien dirigidas. Básicamente, el manejo de la big data será como tener una bola de cristal con la que se pueda ver el futuro de las empresas con base en los comportamientos de los consumidores.
En tiempos de crisis existen riesgos, pero también oportunidades. Solo las empresas que se adapten a este nuevo paradigma digital, como nuevo escenario, y se mantengan relevantes para los consumidores, conseguirán superar la crisis y desarrollar sus objetivos en la nueva normalidad que a todos nos espera.
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