De las aulas al mundo real: estudiantes de Comunicaciones inician reto Planeta ECC con La Gran Vía

Por Nicole Santamaría | Fotografías Andrea García / Diego Martínez

Estudiantes de la Escuela de Ciencias de la Comunicación (ECC) de la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD) iniciaron la fase de investigación y planificación del reto Planeta ECC en alianza con el centro de estilo de vida La Gran Vía. 

En esta primera etapa, los equipos trabajaron a contrarreloj en un plazo intensivo de 48 horas para evaluar las necesidades de la marca y estructurar un diagnóstico estratégico que sirva de base para renovar la presencia digital de la marca y fortalecer su conexión con las nuevas generaciones.

Los estudiantes de la materia de Comunicación Estratégica cuentan con este corto tiempo para investigar, analizar los públicos, identificar hallazgos y comprender los desafíos de La Gran Vía. Entre los aspectos que la marca busca fortalecer está su conexión con públicos jóvenes y familias.

Rebeca Salgado, jefa de Mercadeo de La Gran Vía, explicó que la marca busca renovar su manera de conectar con los consumidores y conocer nuevas perspectivas. En ese sentido, destacó el valor de recibir propuestas de estudiantes que forman parte de un público cercano y pueden aportar una visión diferente sobre la experiencia que ofrece el centro de estilo de vida. 

“Para nosotros, como marca, es importante conocer la percepción de los estudiantes de la Escuela de Comunicaciones, especialmente por la cercanía que existe entre ambas instituciones. Consideramos que sus perspectivas representan un aporte diferenciador y una oportunidad para conocer nuevas ideas que contribuyan al desarrollo de nuestras propuestas”, expresó Salgado.

Para los participantes, esta primera fase representa una oportunidad para poner en práctica sus conocimientos y enfrentarse a los desafíos que implica trabajar con una marca real. Christopher Chávez, del grupo uno, afirmó que espera desarrollar una solución viable que responda a las necesidades de La Gran Vía y que esté respaldada por la investigación. Asimismo, destacó la importancia de que el resultado sea aplicable para la organización: “Buscamos que la solución que brindamos no solo responda a nuestro trabajo como estudiantes, sino también a la necesidad real de la marca y a lo que nos está solicitando”, destacó Chávez. 

Por su parte, Óscar Jiménez, integrante del grupo tres, identificó como principal desafío desarrollar una investigación en apenas 48 horas, un periodo que exige agilidad y capacidad para organizar el trabajo. Asimismo, destacó las habilidades que esta experiencia demanda de los participantes: “Tenés que agilizar los procesos y saber cómo utilizar las herramientas que tenés en el momento”, indicó Jiménez.

Por su parte, Génesis Mejía, integrante del grupo cinco, destacó que uno de los principales desafíos será segmentar a la audiencia de La Gran Vía, debido a la diversidad de edades y perfiles de sus visitantes. “El reto está en que contamos con un público bastante amplio, por lo que resulta retador establecer un rango de edades específico para orientar nuestra investigación”, explicó Mejía.

Planeta ECC es un proyecto académico a cargo de la maestra Belky Morales y el licenciado Rolando Ferrer. La iniciativa tiene alrededor de diez años y busca que los estudiantes apliquen los conocimientos adquiridos en las aulas mediante retos planteados por marcas reales. A través de este proceso, los equipos investigan, identifican problemas y desarrollan propuestas que respondan a las necesidades de una organización.

Desde la perspectiva académica, Morales explicó que la iniciativa se desarrolla bajo el enfoque de “aprender haciendo”, con el propósito de fortalecer competencias mediante experiencias con clientes reales. También señaló que la organización, el manejo del tiempo y la capacidad de escuchar y trabajar en equipo son fundamentales para superar los desafíos del proceso. 

“Tienen que buscar, indagar, ver el comportamiento de la competencia, tienen que verse ellos mismos como usuarios, como consumidores”, expresó al referirse al trabajo de investigación que deben realizar los estudiantes.

Bryan Domínguez, estudiante de sexto ciclo de la carrera de Ciencias de la Comunicación y tutor de los equipos, explicó que su función consiste en orientar a los estudiantes para que desarrollen su propio criterio y encuentren soluciones a partir del análisis. Su acompañamiento busca que los participantes identifiquen y prioricen los problemas de la marca sin recibir directamente las respuestas, fortaleciendo así su pensamiento crítico y estratégico.

Por su parte, el licenciado Rolando Ferrer, docente de Comunicación Estratégica y creador e impulsor de la iniciativa, destacó que el proyecto nació hace aproximadamente diez años para acercar a los futuros comunicadores a experiencias profesionales y fortalecer su empleabilidad. “Es un proceso de aprendizaje que no se logra solo con ejercicios nada más en un aula”, señaló.

Una vez concluida la investigación y planificación, los equipos presentarán en las próximas semanas sus hallazgos a los representantes de La Gran Vía para recibir retroalimentación y validar sus diagnósticos. Posteriormente, continuarán con las etapas de acción y evaluación, por lo que las propuestas todavía están en construcción.