Redacción| Dayana Fuentes
Más de 250 pensionados por sesión han participado en los talleres de alfabetización digital e inteligencia artificial impartidos por ambas instituciones.
Cientos de pensionados han logrado romper la brecha digital y ganar autonomía en el entorno tecnológico tras participar en el programa de alfabetización digital e inteligencia artificial, una iniciativa conjunta entre la Escuela de Ciencias de la Comunicación (ECC) y AFP Crecer.
Algunos de los cursos que la ECC ha impartido hasta la fecha son: “Conectados, la tecnología como parte de tu vida”, “Navega y aprende más herramientas digitales” y el más reciente, “La inteligencia artificial, una aliada para el adulto mayor”. El miércoles 1 de julio se finalizará con el módulo “IA para el bienestar personal”.
En este contexto, los testimonios de algunos de los participantes reflejan tres beneficios más relevantes que han impactado en su vida cotidiana.
1. Más autonomía para resolver tareas diarias
Uno de los cambios más significativos que destacan los participantes es la independencia que han ganado para realizar actividades cotidianas. Acciones que antes requerían la ayuda de hijos, nietos o sobrinos ahora las pueden resolver por cuenta propia gracias a las herramientas digitales aprendidas durante los talleres.
Para Ana Yanira Berríos, pensionada de 66 años, el aprendizaje tecnológico ha significado recuperar la confianza para movilizarse y desenvolverse en distintos espacios sin depender de terceros. Recuerda que anteriormente necesitaba llamar a sus sobrinos cada vez que necesitaba solicitar un transporte mediante aplicaciones móviles.
“Yo no podía utilizar Uber y tenía que llamar a mis sobrinos para que me lo pidieran. Ahora ya salgo, lo solicito sola y hasta les enseño a mis amigas cómo hacerlo”, relató Berríos.
Pero la autonomía va mucho más allá del transporte. Hoy utiliza aplicaciones de mapas para orientarse cuando viaja a otros municipios, emplea calendarios digitales para organizar sus actividades y participa en cursos virtuales desde cualquier lugar.
La experiencia también ha transformado la rutina de Carmen de Ruano, de 70 años, quien encontró en la inteligencia artificial una aliada para resolver tareas cotidianas de forma más rápida y eficiente.
“Se me han hecho muy fáciles las tareas, incluso hasta en la cocina. Busco recetas, hago notas más rápido y puedo ampliar información sobre cualquier tema”, dijo de Ruano.
Para Kiria Serrano, coordinadora del Club de Pensionados de AFP Crecer, “ellos están súper contentos porque cada vez son más libres de no consultarle a sus nietos o a sus hijos; ahora pueden desenvolverse en su teléfono sin problemas”.
2. Más seguridad frente a estafas y desinformación digital
Otro de los beneficios más valorados por los participantes ha sido aprender a reconocer riesgos y utilizar la tecnología de manera más segura.
Ana Yanira Berríos recuerda que uno de los motivos que la impulsó a participar fue precisamente el temor que sentía al enfrentarse a herramientas y aplicaciones que desconocía. Incluso había experimentado intentos de estafa a través de WhatsApp.
“He aprendido a diferenciar cuándo algo es real y cuándo no, cuándo es una estafa o cuándo una información es falsa”, describió.
El aprendizaje también le ha permitido analizar con mayor criterio los contenidos que circulan en redes sociales. Desde videos manipulados con inteligencia artificial hasta noticias falsas.
Según Belky Morales, coordinadora de Vinculación Social de la ECC, “hay una necesidad latente por parte del adulto mayor para aprender a convivir con estos cambios que, bien utilizados, mejoran su calidad de vida”.
3. Mantenerse activos
La jubilación suele representar una etapa de grandes cambios personales. Para algunos adultos mayores implica reducir sus actividades laborales, modificar sus rutinas e incluso enfrentar momentos de soledad. En este contexto, el acceso a nuevas herramientas digitales puede convertirse en una oportunidad para continuar participando activamente en la sociedad.
Carmen de Ruano considera que aprender sobre inteligencia artificial le ha permitido mantenerse actualizada y demostrar que la edad no es una barrera para adquirir nuevos conocimientos.
Por su parte, Ana Yanira Berríos relata que, tras pensionarse y enfrentar importantes pérdidas familiares, decidió involucrarse en actividades que le permitieran seguir creciendo personal e intelectualmente. “Me propuse no ser carga de nadie y lo he logrado”, afirmó.
Un metaanálisis publicado en 2025 en la revista Nature Human Behaviour encontró que los adultos mayores que utilizan regularmente internet, teléfonos inteligentes y herramientas digitales presentan menores tasas de deterioro cognitivo y mayores niveles de participación social.
Los especialistas de Nature Human Behaviour coinciden en que el aprendizaje permanente favorece la participación social, fortalece la autoestima y contribuye al bienestar emocional de las personas mayores. Por ello, la alfabetización digital no solo reduce una brecha tecnológica, sino que también promueve una mejor calidad de vida.
“Maravilloso”, resume Kiria Serrano al describir los dos años de trabajo conjunto. Una palabra que coincide con la percepción de muchos participantes que, lejos de ver la tecnología como una barrera, hoy la consideran una herramienta para seguir aprendiendo, conectándose y ejerciendo su autonomía.
El programa desarrollado por la ECC y AFP Confía responde a una necesidad creciente. Aunque en El Salvador el acceso a internet continúa expandiéndose, la brecha digital sigue afectando especialmente a las personas mayores. Según el informe Digital 2024 de DataReportal, el 71.7 % de la población salvadoreña utiliza internet, mientras que investigaciones como “Formación en TIC desde una perspectiva intercultural: inclusión digital para el adulto mayor en El salvador”, señalan que este sector enfrenta barreras relacionadas con el desconocimiento tecnológico, el temor a equivocarse y la falta de formación adaptada a sus necesidades.
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